室谷 光一郎弁護士
- 室谷総合法律事務所
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大阪府大阪市西区新町1丁目5番7号 四ツ橋ビルディング602号- 06-6535-7340
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▼概要
カスタマーハラスメント、クレーマー対策に関し、厚労省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」(令和4年2月25日発表)に対応した実務的対策を事例検討を通して企業がなすべき対策を具体的にご説明いたします。
▼カリキュラム
ビジネスにおいては、クライアントがクレーマー化し、カスタマーハラスメントと言ってもおかしくない事態も見受けられます。企業としては、従業員の快適・安全な職場環境を整えつつ、正当なクライアント対応と毅然としたクレーマー対応が求められます。そこで、今回は、厚労省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」(令和4年2月25日発表)に対応した実務的対策を様々な事例検討を通してご説明いたします。
▼プライバシーポリシー
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